Siirry sisältöön

Palautus ja reklamaatio

Palautus: Jos haluat palauttaa tuotteen, se onnistuu 30 päivän kuluessa, kunhan tuote on alkuperäiskunnossa ja myytävissä uudelleen. Avattu maali ja erikoistilaukset eivät valitettavasti ole palautettavissa. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla; palautuksen vastaanottamisen jälkeen hyvitetään tuotteen arvo (ei alkuperäisiä toimituskuluja).

Reklamaatio: Jos olet saanut vahingoittuneen tai virheellisen tuotteen, pyydämme sinua kuvailemaan ja lähettämään kuvia, jotka selvästi näyttävät virheen/vahingon, alla olevan lomakkeen kautta.

Katso täydelliset ehdot täältä.

Täytä alla oleva lomake, niin autamme sinua mahdollisimman pian.

Usein Kysytyt Kysymykset

Miten Klarna-maksun palautus toimii?

Jos olet valinnut Klarna-maksutavaksi, sinun on aina maksettava laskusi heille, vaikka tekisit palautuksen. Emme voi peruuttaa tai keskeyttää Klarna-laskuja. Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, hyvitys suoritetaan erillisenä tapahtumana ostossa käytetylle tilille.

Kuinka paljon saan takaisin palautuksesta?

Jos tuotteesi on vahingoittunut tai olemme toimittaneet väärän tuotteen, palautamme koko summan, mukaan lukien kaikki toimituskulut.

Jos päätät palauttaa tuotteen, koska olet katunut ostostasi, palautamme tuotteen arvon. Tästä summasta vähennetään alkuperäiset toimituskulut sekä palautuskulut.

Milloin saan rahani takaisin?

Käsittelemme palautuksesi heti, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen. Kun palautus on hyväksytty, suoritamme hyvityksen välittömästi. Huomioithan, että rahojen saapuminen ostotilille kestää 1–5 pankkipäivää.

Miten saan palautuslähetyskuoren?

Kun olet lähettänyt lomakkeen ja olemme tarkastaneet asiasi, lähetämme sinulle palautuslähetyskuoren sähköpostiisi. Palautuskulut vähennetään summasta, jonka palautamme sinulle.