*Seuraavat ehdot koskevat ovolin.se-sivustoa, eivät myymälää.
Toimitukset
Tuotteemme toimitetaan DHL:llä (Service Point, Kirje tai Kotiinkuljetus) 1–5 päivän kuluessa lähetyksestä. Pyrimme käsittelemään tilauksesi nopeasti ja tehokkaasti. Huomioithan, että jotkut tuotteet voivat olla loppu varastosta, vaikka ne näkyvät verkkosivustolla saatavina. Näissä tapauksissa otamme yhteyttä asiakkaaseen sähköpostitse.
Peruuttamisoikeus ja avokauppa
Sinulla asiakkaana on oikeus peruuttaa ostoksesi 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus ei koske erikoistilattuja tuotteita tai Munaöljytempera ja muuta avattua maalia. Asiakas maksaa palautuskulut.
Reklamaatiot
Jos haluat reklamoida vahingoittuneesta tai virheellisestä tuotteesta, ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse viikon kuluessa. Ovolin AB noudattaa kuluttajansuojalakia, mikä tarkoittaa 36 kuukauden reklamaatioaikaa. Reklamaatio-oikeus kattaa vain alkuperäiset viat, eli virheet, jotka olivat tuotteessa toimitushetkellä. Tämä ei koske tapauksia, joissa emme löydä tuotteen virhettä tai jos olet itse aiheuttanut vahingon. Tavallinen kuluminen ei korvata.
Hyvitykset
Hyvitykset suoritetaan välittömästi sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi.
Varaukset
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin suurten hintavaihteluiden vuoksi toimittajiltamme, kirjoitusvirheisiin tai muihin virheisiin, jotka ovat hallintamme ulkopuolella. Sodan, luonnonkatastrofin, työmarkkinoiden työtaistelutoimien, viranomaisten päätösten ja vastaavien hallintamme ulkopuolisten, kohtuudella ennakoimattomien tapahtumien sattuessa, jotka vaikuttavat tehtyihin sopimuksiin ja lupauksiin puoleltamme siten, että emme voi pitää kyseisiä sopimuksia/lupauksia, tämä muodostaa perusteen vapautua velvoitteistamme täyttää kyseiset sopimukset.
Alla on linkkejä Kuluttajavirastoon ja ARN:iin, joista voit lukea tarkemmin Kuluttajansuojalaista ja Etämyyntilaista ym.
Mahdollisessa riitatilanteessa noudatamme aina ARN:n suosituksia.