*Seuraavat ehdot koskevat ovolin.se-sivustoa, eivätkä myymälää.
Toimitukset
Paketit lähetetään tavallisesti 1–3 työpäivän kuluessa ja toimitetaan DHL Service Pointin kautta tai kirjeenä 1–5 työpäivän sisällä. Pyrimme käsittelemään tilauksesi nopeasti ja tehokkaasti. Joina aikoina toimitus voi kestää pidempään. Huomioithan, että jotkin tuotteet voivat olla loppu varastosta, vaikka ne näkyvät saatavina verkkosivulla. Näissä tapauksissa otamme yhteyttä asiakkaaseen sähköpostitse.
Peruuttamisoikeus ja avokauppa
Sinulla asiakkaana on oikeus peruuttaa ostoksesi 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus ei koske erikoistilauksia, Munaöljytemperaa eikä muita avattuja maaleja. Asiakas maksaa palautuskulut.
Vaatimukset
Jos haluat tehdä reklamaation vahingoittuneesta tai virheellisestä tuotteesta, ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse viikon kuluessa. Ovolin Oy noudattaa kuluttajansuojalakia, mikä tarkoittaa 36 kuukauden reklamaatioaikaa. Reklamaatio-oikeus kattaa vain alkuperäiset viat, eli virheet, jotka olivat tuotteessa toimitushetkellä. Tämä ei koske tilanteita, joissa emme löydä tuotteen virhettä tai jos olet itse aiheuttanut vahingon. Tavallinen kuluminen ei korvata.
Hyvitykset
Hyvitykset maksetaan välittömästi sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi.
Varaumat
Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja suurten hintavaihteluiden vuoksi, jotka johtuvat tavarantoimittajiltamme, kirjoitusvirheistä tai muista hallintamme ulkopuolisista virheistä. Sodan, luonnonkatastrofin, työmarkkinakiistojen, viranomaisten päätösten ja vastaavien hallintamme ulkopuolisten, kohtuudella ennakoimattomien tapahtumien sattuessa, jotka vaikuttavat tehtyihin sopimuksiin ja lupauksiimme, ja estävät meitä täyttämästä mainittuja sopimuksia/lupauksia, tämä oikeuttaa meidät vapautumaan velvollisuuksistamme täyttää kyseiset sopimukset.
Alla ovat linkit Kuluttajavirastoon ja ARN:iin, joista voit lukea tarkemmin kuluttajansuojalaista ja etämyyntilaista ym.
Mahdollisissa riitatilanteissa noudatamme aina ARN:n suosituksia.