MISTÄ OSTAA OVOLIN VERKKOKAUPASTA
Jos sinulla on kysyttävää voimassa olevista ostoehdoista, tavoitat meidät helpoimmin numerosta 019-227181.
1. Osta. Tilauksen yhteydessä kauppasopimus tehdään vasta, kun Ovolin AB on vahvistanut tilauksen
manuaalisen tilausvahvistuksen kautta. Ovolin AB:llä on omistus- ja takaisinhallintaoikeus kaikkiin tuotteisiin, kunnes asiakas on maksanut täyden maksun. Jotta voit tehdä ostoksia meillä, sinun tulee olla 18-vuotias.
2. Hinta. Kaikki maksut suoritetaan Ruotsin kruunuissa. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. 6% kirjoista ja 25% kirjoista
kaikki muut tavarat.
3. Toimitus Kun tilaat verkossa ja maksat luottokortilla, saat kiinteän 125 kruunun toimituskulut tilauksen painosta ja koosta riippumatta. Poikkeuksia ovat tuotteet, jotka ovat tilaa vieviä tai erittäin painavia. Tämä kerrotaan tilauksen yhteydessä. Puhelintilauksia koskevat normaalit toimituskulut. Ajattele esim. että pienet lähetykset tulevat ylimääräisiksi, kun taas raskaat ja suuret lähetykset ovat toisaalta edullisempia.
4. Toimitukset. Varastotilanne "Varastossa" tarkoittaa, että tavarat ovat meillä ja valmiina toimitettavaksi välittömästi, normaalisti 5 arkipäivän sisällä. "Valmistettu tilauksesta" tarkoittaa, että tuote on tilattava toimittajaltamme, jolloin toimitusaika voi olla hieman pidempi, normaalisti 10 päivää. Paketit toimittaa Posten tai DHL.
5. Kuljetusriski Vastaamme yhdessä kuljetuskumppaneidemme kanssa kuljetusriskistä, ts. riski, että tuote vaurioituu tai katoaa kuljetuksen aikana varastoltamme sinulle. Sinä ja kuljetusyritys kannatte riskin mahdollisesta palautuksesta meille.
6. Vaurioituneet tavarat. Kun vastaanotat tuotteen, on tärkeää, että tarkistat paketin välittömästi. Jos pakkaus ja sisältö vaurioituvat, ilmoita siitä postikeskukseen tai suoraan kuljetusliikkeelle. Säilytä aina saamasi vahvistus siitä, että tavarasi on vahingoittunut/reklamoitu. Olisimme kiitollisia, jos ilmoitat siitä meille. Kuitenkin viimeistään viikon sisällä.
7. Peruutusoikeus ja avoin osto Etäsopimuslain mukaan sinulla on asiakkaana oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ja ilman erityistä syytä. klo
käyttäessäsi peruuttamisoikeutta/avointa ostoa, maksat toimituskulut. Peruuttamisoikeus ja avoin osto eivät ole voimassa, koska tuotteita ei voi palauttaa kokoamattomina, käyttämättöminä ja vahingoittumattomina. Huomaa, että peruuttamisoikeus ei koske mittatilaustuotteita, kuten kierrettyjä sähköjohtoja tai kankaita. Ei myöskään rikki väriä.
8. Reklamaatiot Jos haluat valittaa vaurioituneesta tai virheellisestä tuotteesta, sinun tulee ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse viikon kuluessa. Ovolin AB noudattaa kuluttajanostolakia, mikä tarkoittaa 36 kuukauden valitusoikeutta. Reklamaatiooikeus kattaa vain alkuperäiset viat eli viat, jotka olivat tuotteessa toimituksen yhteydessä. Tämä ei koske tapauksia, joissa emme löydä tuotteessa vikaa tai olet itse aiheuttanut vahingon. Normaalia kulumista ei kata.
10. Hyvitykset Hyvitys tapahtuu välittömästi sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi.
11. Varaukset Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin johtuen toimittajistamme suurista hintapoikkeamista, kirjoitusvirheistä tai muista meistä riippumattomista virheistä. Sodan, luonnonkatastrofin, työmarkkinoiden työtaistelutilanteessa, viranomaispäätökset ja niihin verrattavat tapahtumat, jotka eivät ole meidän hallinnassamme ja joita ei olisi voitu kohtuudella ennakoida ja jotka vaikuttavat meidän puoleltamme tehtyihin sopimuksiin ja sitoumuksiin, mikä tarkoittaa, että emme voi pitää tätä sopimusta /sitoumus, muodostaa perustan sille, että vapaudumme velvollisuudestamme täyttää mainittu sopimus.
Alla on linkkejä Ruotsin kuluttajavirastoon ja ARN:iin, joista voit lukea tarkemmin kuluttajaostolakista ja etäsopimuslaista jne.
Kiistatilanteissa noudatamme aina ARN:n suosituksia.
www.konsumentverket.se www.arn.se