OVOLIN-VERKKOKAUPPA OSTOEHDOT
Jos sinulla on kysyttävää ostoehdoista, helpoin tapa tavoittaa meidät on puhelimitse numeroon 019-227181.
1. Osto. Tilauksen yhteydessä ostosopimus syntyy vasta, kun Ovolin AB on vahvistanut tilauksen.
manuaalisen tilausvahvistuksen kautta. Ovolin AB:lla on omistusoikeus ja peruutusoikeus kaikkiin tuotteisiin, kunnes asiakas on maksanut ne kokonaan. Jotta voit tehdä ostoksia meillä, sinun on oltava 18-vuotias.
2. Hinta. Kaikki maksut suoritetaan Ruotsin kruunuissa. Hinnat sisältävät alv:n. 6 % kirjoista ja 25 %
kaikki muut tavarat.
3. Kun tilaat verkossa ja maksat luottokortilla, toimituskulut ovat 99 SEK normaalitoimituksena. Jos tilaat vain näytearkkeja, voimme lähettää ne kirjeitse maksutta. Joihinkin suuriin tai painaviin tuotteisiin saattaa liittyä lisätoimituskuluja, jotka näet kassalla. Puhelimitse tilattaessa sovelletaan samoja toimituskuluja.
4. Toimitukset. Varastotilanne "Varastossa" tarkoittaa, että tavarat ovat meillä ja ne ovat valmiita toimitettavaksi välittömästi, yleensä 5 arkipäivän kuluessa. "Tilattu tuote" tarkoittaa, että tavarat on tilattava toimittajaltamme, jolloin toimitusaika voi olla hieman pidempi, yleensä 10 päivää. Paketit toimittaa Posten tai DHL.
5. Kuljetusriski Yhdessä toimituskumppaneidemme kanssa kannamme kuljetusriskin eli riskin siitä, että tavarat vahingoittuvat tai katoavat kuljetuksen aikana varastoltamme sinulle. Sinä ja kuljetusyritys kannatte riskin, jos tuote palautetaan meille.
6. Vaurioituneet tuotteet. Kun saat tuotteen, on tärkeää tarkastaa paketti välittömästi. Jos pakkaus ja sisältö ovat vaurioituneet, ilmoita siitä postikeskukselle tai suoraan kuljetusliikkeelle. Säilytä aina saamasi vahvistus tuotteen vaurioitumisesta/valituksesta. Olisimme kiitollisia, jos ilmoitat meille siitä myöhemmin. Kuitenkin viimeistään viikon kuluessa.
7. Peruuttamisoikeus ja avoin osto Etäsopimuslain mukaan sinulla on asiakkaana oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Jos
Jos käytät peruuttamisoikeutta/avaa ostoa, maksat toimituskulut. Peruuttamisoikeus ja avoin osto eivät ole voimassa, koska tuotteita ei voi palauttaa kokoamattomissa, käyttämättömissä ja vahingoittumattomissa olosuhteissa. Huomaa, että peruuttamisoikeus ei koske mittatilaustyönä tehtyjä tuotteita, kuten kierrettyjä sähköjohtoja tai kankaita. Eikä se koske rikkoutunutta maalia.
8. Valitukset Jos haluat tehdä valituksen vioittuneesta tai viallisesta tuotteesta, sinun on otettava meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse viikon kuluessa. Ovolin AB noudattaa kuluttajansuojalakia, mikä tarkoittaa 36 kuukauden valitusoikeutta. Valitusoikeus kattaa vain alkuperäiset virheet eli virheet, jotka olivat tuotteessa toimituksen yhteydessä. Tämä ei koske tapauksia, joissa emme löydä tuotteesta virhettä tai joissa olet itse aiheuttanut vahingon. Normaali kuluminen ei kuulu takuun piiriin.
10. Hyvitykset Hyvitys suoritetaan välittömästi sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi.
11. Varaukset Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja toimittajiemme merkittävien hintapoikkeamien, kirjoitusvirheiden tai muiden vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevien virheiden vuoksi. Sodan, luonnonkatastrofin, työmarkkinoiden työtaistelutoimien, hallituksen päätösten ja vastaavien vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevien tapahtumien sattuessa, joita ei kohtuudella voitu ennakoida ja jotka vaikuttavat tekemiimme sopimuksiin ja sitoumuksiin siten, ettemme voi noudattaa kyseistä sopimusta/sitoumusta, vapautumme velvoitteistamme täyttää kyseinen sopimus.
Alla on linkkejä Ruotsin kuluttajaviraston ja ARN:n sivuille, joista voit lukea lisää kuluttajakauppalaista ja etäsopimuslaista jne.
Riitatilanteissa noudatamme aina ARN:n suosituksia.
www.konsumentverket.se www.arn.se