KAUFBEDINGUNGEN OVOLIN WEBSHOP
Wenn Sie Fragen zu den Kaufbedingungen haben, erreichen Sie uns am einfachsten telefonisch unter 019-227181.
1. Kauf. Bei der Bestellung kommt der Kaufvertrag erst zustande, wenn Ovolin AB die Bestellung bestätigt hat
durch eine manuelle Auftragsbestätigung. Ovolin AB besitzt das Eigentum und Rückgaberecht an sämtlichen Produkten, bis die vollständige Zahlung vom Kunden geleistet wurde. Um bei uns einkaufen zu können, müssen Sie 18 Jahre alt sein.
2. Preis. Alle Zahlungen erfolgen in Schwedischen Kronen. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. 6% auf Bücher und 25% auf
alle übrigen Waren.
3. Bei Onlinebestellungen und Zahlung mit Kreditkarte betragen die Versandkosten 99 SEK bei normaler Lieferung. Bestellen Sie nur Musterblätter, können wir diese kostenlos als Brief versenden. Für einige große oder schwere Waren kann eine zusätzliche Versandkosten anfallen, dies sehen Sie im Warenkorb. Bei Telefonbestellungen gelten dieselben Versandpreise.
4. Lieferungen. Lagerstatus "Auf Lager" bedeutet, dass die Waren bei uns vorrätig sind und für die sofortige Lieferung bereitstehen, normalerweise innerhalb von 5 Arbeitstagen. "Bestellware" bedeutet, dass die Ware bei unserem Lieferanten bestellt werden muss und die Lieferzeit daher etwas länger sein kann, normalerweise 10 Tage. Die Pakete werden mit Posten oder DHL geliefert.
5. Transportrisiko Zusammen mit unseren Versandpartnern tragen wir das Transportrisiko, d.h. das Risiko, dass die Ware während des Transports von unserem Lager zu Ihnen beschädigt wird oder verloren geht. Sie und das Transportunternehmen tragen das Risiko bei einer eventuellen Rücksendung an uns.
6. Beschädigte Ware. Wenn Sie Ihre Ware erhalten, ist es wichtig, dass Sie das Paket sofort überprüfen. Sollte die Verpackung und der Inhalt beschädigt sein, reklamieren Sie dies bei Ihrem Postzentrum oder direkt beim Transportunternehmen. Bewahren Sie stets die Bestätigung auf, die Sie erhalten, dass Ihre Ware beschädigt/reklamiert wurde. Wir sind dankbar, wenn Sie uns anschließend informieren. Dies jedoch spätestens innerhalb einer Woche.
7. Widerrufsrecht und offener Kauf Nach dem Fernabsatzgesetz haben Sie als Kunde das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei
Bei Ausübung des Widerrufsrechts/Offenem Kauf zahlen Sie die Versandkosten. Widerrufsrecht und offener Kauf gelten nicht, wenn Waren nicht in montiertem, unbenutztem und unbeschädigtem Zustand zurückgegeben werden können. Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht für maßgefertigte Waren, wie z.B. gedrehte Elektrokabel oder Stoffe, nicht gilt. Ebenso wenig bei gebrochener Farbe.
8. Reklamationen Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt reklamieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon innerhalb einer Woche. Ovolin AB folgt dem Konsumentenkaufgesetz, das eine Reklamationsfrist von 36 Monaten vorsieht. Die Reklamationsfrist deckt nur ursprüngliche Mängel ab, d.h. Fehler, die bei der Lieferung der Ware vorhanden waren. Dies gilt nicht, wenn wir keinen Fehler an dem Produkt feststellen können oder wenn Sie den Schaden selbst verursacht haben. Üblicher Verschleiß wird nicht ersetzt.
10. Rückerstattungen Die Rückerstattung erfolgt umgehend, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben.
11. Vorbehalte Wir behalten uns Preisänderungen aufgrund erheblicher Preisabweichungen unserer Lieferanten, Schreibfehler oder anderer Fehler, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, vor. Im Falle von Krieg, Naturkatastrophen, Arbeitskampfmaßnahmen, behördlichen Entscheidungen und vergleichbaren Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, die vernünftigerweise nicht vorhersehbar waren und abgeschlossene Verträge sowie Zusagen unsererseits betreffen, die es uns unmöglich machen, genannte Verträge/Zusagen einzuhalten, sind wir von unseren Verpflichtungen zur Erfüllung dieser Verträge befreit.
Nachfolgend finden Sie Links zum Konsumentverket und zur ARN, wo Sie detailliertere Informationen zum Konsumentenkaufgesetz und zum Fernabsatzgesetz usw. lesen können.
Im Falle eines Streits folgen wir stets den Empfehlungen der ARN.
www.konsumentverket.se www.arn.se