*Folgende Bedingungen gelten auf ovolin.se und nicht im Geschäft.
Lieferungen
Unsere Produkte werden mit DHL (Service Point, Brief oder Hauszustellung) innerhalb von 1-5 Tagen nach Versand geliefert. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnell und effizient zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass einige Artikel trotz Anzeige als verfügbar auf der Website ausverkauft sein können. In diesen Fällen kontaktieren wir den Kunden per E-Mail.
Widerrufsrecht und offener Kauf
Sie als Kunde haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Sonderbestellungen oder Äggoljetempera und alle anderen angebrochenen Farben. Der Kunde trägt die Rücksendekosten.
Reklamationen
Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt reklamieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon innerhalb einer Woche. Ovolin AB folgt dem Konsumentenkaufgesetz, das eine Reklamationsfrist von 36 Monaten vorsieht. Die Reklamationsfrist deckt nur ursprüngliche Mängel ab, d.h. Fehler, die bei der Lieferung der Ware vorhanden waren. Dies gilt nicht, wenn wir keinen Fehler am Produkt feststellen können oder wenn Sie den Schaden selbst verursacht haben. Üblicher Verschleiß wird nicht ersetzt.
Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen umgehend, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben.
Vorbehalte
Wir behalten uns Preisänderungen aufgrund großer Preisabweichungen unserer Lieferanten, Schreibfehler oder anderer Fehler, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, vor. Im Falle von Krieg, Naturkatastrophen, Arbeitskampfmaßnahmen, behördlichen Entscheidungen und vergleichbaren Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, die vernünftigerweise nicht vorhersehbar waren und abgeschlossene Verträge sowie Zusagen unsererseits betreffen, die es uns unmöglich machen, die genannten Verträge/Zusagen einzuhalten, gilt dies als Grund, von unseren Verpflichtungen zur Erfüllung der genannten Verträge befreit zu sein.
Nachfolgend finden Sie Links zum Konsumentverket und zur ARN, wo Sie detailliertere Informationen zum Konsumentenkaufgesetz und zum Fernabsatzgesetz usw. lesen können.
Im Falle eines eventuellen Streits folgen wir stets den Empfehlungen der ARN.