*Die folgenden Bedingungen gelten auf ovolin.se und nicht im Geschäft.
Lieferungen
Die Pakete werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen versandt und über DHL Service Point oder per Brief innerhalb von 1–5 Werktagen zugestellt. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnell und effizient zu bearbeiten. In bestimmten Zeiten kann es zu längeren Verzögerungen kommen. Bitte beachten Sie, dass einige Waren trotz Anzeige als verfügbar auf der Webseite ausverkauft sein können. In solchen Fällen kontaktieren wir den Kunden per E-Mail.
Widerrufsrecht und Rückgaberecht
Sie als Kunde haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Sonderbestellungen oder Äggoljetempera und alle anderen angebrochenen Farben. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Mängelrügen
Wenn Sie eine beschädigte oder fehlerhafte Ware reklamieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb einer Woche per E-Mail oder Telefon. Ovolin AB folgt dem Verbraucherkaufgesetz, das eine Gewährleistungsfrist von 36 Monaten vorsieht. Die Gewährleistung deckt nur ursprüngliche Mängel ab, also Fehler, die bei der Lieferung der Ware bereits vorhanden waren. Dies gilt nicht, wenn wir keinen Fehler an der Ware feststellen können oder wenn Sie den Schaden selbst verursacht haben. Übliche Abnutzung wird nicht ersetzt.
Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen umgehend, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben.
Vorbehalte
Wir behalten uns Preisänderungen vor, die durch erhebliche Preisabweichungen unserer Lieferanten, Schreibfehler oder andere Fehler, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, entstehen. Im Falle von Krieg, Naturkatastrophen, Arbeitskampfmaßnahmen, behördlichen Entscheidungen und vergleichbaren Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, die vernünftigerweise nicht vorhersehbar waren und die abgeschlossenen Verträge sowie Zusagen unsererseits beeinträchtigen, sodass wir die genannten Verträge/Zusagen nicht einhalten können, sind wir von unseren Verpflichtungen zur Erfüllung dieser Verträge befreit.
Nachfolgend finden Sie Links zum Verbraucherschutzamt und zur Schlichtungsstelle, wo Sie detailliertere Informationen zum Verbraucherkaufgesetz und Fernabsatzgesetz usw. lesen können.
Im Falle eines Streits folgen wir stets den Empfehlungen der Schlichtungsstelle.