*Las siguientes condiciones aplican en ovolin.se y no en la tienda.
Entregas
Los paquetes se envían normalmente dentro de 1 a 3 días laborables y se entregan a través de DHL Service Point o correo en un plazo de 1 a 5 días laborables. Nos esforzamos por procesar su pedido de manera rápida y eficiente. En ciertos periodos puede tardar más. Tenga en cuenta que algunos productos pueden estar agotados aunque aparezcan como disponibles en la página web. En estos casos, contactamos al cliente por correo electrónico.
Derecho de desistimiento y compra abierta
Usted como cliente tiene derecho a desistir de su compra dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. El derecho de desistimiento no aplica para productos hechos a medida ni para Äggoljetempera y cualquier otra pintura abierta. El cliente paga el envío de la devolución.
Reclamaciones
Si desea reclamar un producto dañado o defectuoso, debe contactarnos por correo electrónico o teléfono dentro de una semana. Ovolin AB sigue la ley de compra del consumidor, lo que significa 36 meses de derecho a reclamación. El derecho a reclamación cubre solo defectos originales, es decir, defectos que existían en el producto al momento de la entrega. Esto no aplica en los casos en que no podamos encontrar ningún defecto en el producto o cuando usted haya causado el daño. El desgaste normal no se reembolsa.
Reembolsos
Los reembolsos se realizan inmediatamente después de que hayamos recibido y aprobado su devolución.
Reservas
Nos reservamos el derecho a cambios en los precios debido a grandes desviaciones de precios de nuestros proveedores, errores tipográficos u otros errores fuera de nuestro control. En caso de guerra, desastre natural, conflictos laborales, decisiones de autoridades y eventos comparables fuera de nuestro control que no se hayan podido prever razonablemente, y que afecten los contratos y compromisos asumidos por nuestra parte, lo que nos impida cumplir dichos contratos/compromisos, esto constituirá motivo para liberarnos de nuestras obligaciones de cumplir dichos contratos.
A continuación, encontrará enlaces a la Agencia de Consumidores y a ARN donde puede leer más detalladamente sobre la ley de compra del consumidor y la ley de contratos a distancia, entre otros.
En caso de disputa, siempre seguimos las recomendaciones de ARN.