KJØPSVILKÅR OVOLIN WEBSHOP
Hvis det er noe du lurer på angående kjøpsvilkårene, når du oss enklest på telefon 019-227181.
1. Kjøp. Ved bestilling inngås kjøpsavtale først når Ovolin AB har bekreftet bestillingen
gjennom en manuell ordrebekreftelse. Ovolin AB har eierskap og tilbakekallingsrett til samtlige produkter inntil full betaling er mottatt fra kunde. For å handle hos oss må du være 18 år.
2. Pris. All betaling skjer i svenske kroner. Prisene inkluderer moms. 6% på bøker og 25% på
alle øvrige varer.
3. Ved nettbestilling og betaling med kort er fraktkostnaden 99 kr med vanlig levering. Bestiller du kun prøverark kan vi sende som brev uten kostnad. Enkelte varer som er store eller tunge kan få en ekstra fraktkostnad, det ser du i kassen. Ved telefonbestillinger gjelder samme fraktpriser.
4. Leveranser. Lagerstatus "På lager" betyr at varene finnes hos oss og er klare for umiddelbar levering, normalt innen 5 arbeidsdager. "Bestillingsvare" betyr at varen må bestilles fra vår leverandør og da kan leveringstiden være noe lengre, normalt 10 dager. Pakkene leveres med Posten eller DHL.
5. Transportrisiko Sammen med våre fraktpartnere står vi for transportrisikoen, dvs. risikoen for at varen blir skadet eller forsvinner under transporten fra vårt lager til deg. Du og transportselskapet står for risikoen ved eventuell retur til oss.
6. Skadet gods. Når du mottar varen din er det viktig at du umiddelbart inspiserer pakken. Skulle emballasjen og innholdet være skadet, skal du reklamere dette til ditt postkontor eller direkte til transportøren. Spar alltid bekreftelsen du får på at godset ditt er skadet/reklamert. Vi er takknemlige om du deretter gir oss beskjed. Men senest innen en uke.
7. Angrerett og åpent kjøp i henhold til distansavtalslagen har du som kunde rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen og uten spesiell grunn. Ved
Ved utnyttelse av angrerett/åpent kjøp betaler du for frakten. Angrerett og åpent kjøp gjelder ikke når varer ikke kan returneres i umontert, ubrukt og uskadd tilstand. Merk at angrerett ikke gjelder målbestilte varer, som for eksempel tvunnet el-snor eller stoffer. Ikke heller brutt farge.
8. Reklamasjoner Hvis du ønsker å reklamere på et skadet eller feilaktig produkt, skal du kontakte oss via e-post eller telefon innen en uke. Ovolin AB følger konsumentköplagen som innebærer 36 måneders reklamasjonsrett. Reklamasjonsretten dekker kun opprinnelige feil, dvs. feil som fantes i varen ved levering. Dette gjelder ikke i tilfeller hvor vi ikke kan finne noen feil på produktet eller hvor du selv har forårsaket skaden. Vanlig slitasje erstattes ikke.
10. Tilbakebetalinger Tilbakebetalingen skjer umiddelbart etter at vi har mottatt og godkjent din retur.
11. Reservasjoner Vi forbeholder oss retten til endringer i priser som følge av store prisavvik fra våre leverandører, skrivefeil eller andre feil som ligger utenfor vår kontroll. I tilfelle krig, naturkatastrofe, arbeidskonflikter, myndighetsbeslutninger og sammenlignbare hendelser utenfor vår kontroll som ikke med rimelighet kunne forutses, og som påvirker inngåtte avtaler samt løfter fra vår side, slik at vi ikke kan oppfylle nevnte avtale/løfte, skal dette utgjøre grunnlag for at vi fritas fra våre forpliktelser til å oppfylle nevnte avtale.
Nedenfor følger lenker til Konsumentverket og ARN hvor du kan lese mer detaljert om Konsumentköplagen og Distansavtalslagen mm.
Ved eventuell tvist følger vi alltid ARN:s anbefalinger.
www.konsumentverket.se www.arn.se