*Følgende vilkår gjelder på ovolin.se og ikke i butikken.
Leveranser
Pakkene sendes normalt innen 1–3 arbeidsdager og leveres via DHL Service Point eller brev innen 1–5 arbeidsdager. Vi streber etter å behandle bestillingen din raskt og effektivt. I enkelte perioder kan det ta lengre tid. Vær oppmerksom på at enkelte varer kan være utsolgt selv om de vises som tilgjengelige på nettsiden. I slike tilfeller kontakter vi kunden via e-post.
Angrerett og åpent kjøp
Du som kunde har rett til å angre kjøpet innen 30 dager etter mottak av varen. Angreretten gjelder ikke for spesialbestilte varer eller Eggoljetempera og all annen åpnet maling. Kunden betaler for returfrakten.
Reklamasjoner
Hvis du ønsker å reklamere på en skadet eller feilaktig vare, skal du kontakte oss via e-post eller telefon innen en uke. Ovolin AB følger forbrukerkjøpsloven som gir 36 måneders reklamasjonsrett. Reklamasjonsretten dekker kun opprinnelige feil, det vil si feil som var til stede ved levering. Dette gjelder ikke dersom vi ikke kan finne feil på produktet eller dersom skaden er forårsaket av deg selv. Vanlig slitasje dekkes ikke.
Tilbakebetalinger
Tilbakebetalinger skjer umiddelbart etter at vi har mottatt og godkjent returen din.
Forbehold
Vi tar forbehold om prisendringer som følge av store prisavvik fra våre leverandører, skrivefeil eller andre feil utenfor vår kontroll. Ved krig, naturkatastrofer, arbeidskonflikter, myndighetsvedtak og lignende hendelser utenfor vår kontroll som ikke med rimelighet kunne forutses, og som påvirker inngåtte avtaler og løfter fra vår side slik at vi ikke kan oppfylle disse, skal dette gi grunnlag for at vi fritas fra våre forpliktelser til å oppfylle nevnte avtaler.
Nedenfor følger lenker til Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget hvor du kan lese mer detaljert om forbrukerkjøpsloven og angrerettloven med mer.
Ved eventuell tvist følger vi alltid Forbrukerklageutvalgets anbefalinger.