Fraktbeleid

*De volgende voorwaarden gelden op ovolin.se en niet in de winkel.

Leveringen

Pakketten worden normaal gesproken binnen 1–3 werkdagen verzonden en geleverd via DHL Servicepunt of post binnen 1–5 werkdagen. Wij streven ernaar uw bestelling snel en efficiënt te verwerken. In bepaalde periodes kan het langer duren. Let op dat sommige artikelen uitverkocht kunnen zijn, ook al worden ze als beschikbaar weergegeven op de website. In die gevallen nemen wij contact op met de klant via e-mail.

Herroepingsrecht en bedenktijd

U als klant heeft het recht uw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel te herroepen. Het herroepingsrecht geldt niet voor speciaal bestelde artikelen of eitempera en alle andere geopende verf. De klant betaalt de retourkosten.

Klachten

Als u een beschadigd of verkeerd product wilt melden, dient u binnen een week contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon. Ovolin AB volgt de consumentenkoopwet, wat betekent dat u 36 maanden recht heeft op reclamatie. Het reclamatierecht dekt alleen oorspronkelijke gebreken, dat wil zeggen fouten die bij levering in het artikel zaten. Dit geldt niet als wij geen fout aan het product kunnen vinden of als u zelf de schade heeft veroorzaakt. Gewone slijtage wordt niet vergoed.

Terugbetalingen

Terugbetalingen worden direct uitgevoerd zodra wij uw retour hebben ontvangen en goedgekeurd.

Voorbehouden

Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen als gevolg van grote prijsafwijkingen van onze leveranciers, schrijffouten of andere fouten buiten onze controle. In geval van oorlog, natuurramp, arbeidsconflicten, overheidsbesluiten en vergelijkbare gebeurtenissen buiten onze controle die redelijkerwijs niet voorzien konden worden en die de afgesloten overeenkomsten en toezeggingen van onze kant beïnvloeden, waardoor wij genoemde overeenkomst/toezegging niet kunnen nakomen, vormt dit een grond om van onze verplichtingen onder genoemde overeenkomst te worden ontslagen.

Hieronder volgen links naar de Consumentenautoriteit en de Geschillencommissie waar u meer gedetailleerde informatie kunt lezen over de consumentenkoopwet en de wet op afstandsverkopen enz.

Bij een eventueel geschil volgen wij altijd de aanbevelingen van de Geschillencommissie.