*De volgende voorwaarden gelden op ovolin.se en niet in de winkel.
Leveringen
Onze producten worden geleverd met DHL (Service Point, Brief of Thuislevering) binnen 1-5 dagen na verzending. Wij streven ernaar je bestelling snel en efficiënt te verwerken. Let op dat sommige producten mogelijk niet op voorraad zijn, ook al worden ze als beschikbaar op de website weergegeven. In dat geval nemen wij contact op met de klant via e-mail.
Herroepingsrecht en open koop
Je hebt als klant het recht om je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst van het product te annuleren. Herroepingsrecht geldt niet voor speciaal bestelde producten of Äggoljetempera en alle andere geopende verf. De klant betaalt de retourkosten.
Reclamaties
Als je een beschadigd of defect product wilt reclameren, neem dan binnen een week contact met ons op via e-mail of telefoon. Ovolin AB volgt de consumentenkoopwet wat betekent dat je 36 maanden garantie hebt. De garantie dekt alleen oorspronkelijke fouten, dat wil zeggen fouten die bij levering in het product zaten. Dit geldt niet als wij geen fout aan het product kunnen vinden of als je zelf de schade hebt veroorzaakt. Normale slijtage wordt niet vergoed.
Terugbetalingen
Terugbetalingen worden onmiddellijk uitgevoerd vanaf het moment dat wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd.
Voorbehouden
Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen als gevolg van grote prijsafwijkingen van onze leveranciers, typefouten of andere fouten buiten onze controle. In geval van oorlog, natuurrampen, arbeidsconflicten, overheidsbesluiten en vergelijkbare gebeurtenissen buiten onze controle die redelijkerwijs niet voorzien konden worden, en die afgesloten overeenkomsten en toezeggingen van onze kant beïnvloeden, waardoor wij genoemde overeenkomst/toezegging niet kunnen nakomen, vormt dit een grond om van onze verplichtingen om genoemde overeenkomst na te komen te worden ontslagen.
Hieronder volgen links naar de Consumentenautoriteit en ARN waar je meer gedetailleerde informatie kunt lezen over de Consumentenkoopwet en de Wet op Afstandsverkopen enz.
Bij een eventuele geschil volgen wij altijd de aanbevelingen van ARN.