*Le seguenti condizioni si applicano su ovolin.se e non nel negozio.
Consegne
I nostri prodotti vengono consegnati con DHL (Service Point, Lettera o Consegna a domicilio) entro 1-5 giorni dalla spedizione. Ci impegniamo a elaborare il tuo ordine in modo rapido ed efficiente. Nota che alcuni articoli potrebbero essere esauriti anche se mostrati come disponibili sul sito web. In questi casi contatteremo il cliente via e-mail.
Diritto di recesso e acquisto aperto
Come cliente, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti ordinati su misura o a Ovolin Äggoljetempera e a tutti gli altri colori aperti. Il cliente paga le spese di spedizione per il reso.
Reclami
Se desideri reclamare un prodotto danneggiato o difettoso, devi contattarci via e-mail o telefono entro una settimana. Ovolin AB segue la legge sui diritti dei consumatori che prevede un diritto di reclamo di 36 mesi. Il diritto di reclamo copre solo difetti originali, cioè difetti presenti nel prodotto al momento della consegna. Questo non si applica nei casi in cui non riusciamo a trovare alcun difetto nel prodotto o se il danno è stato causato da te. L'usura normale non è coperta.
Rimborsi
I rimborsi vengono effettuati immediatamente dopo aver ricevuto e approvato il tuo reso.
Riserva
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi a causa di grandi variazioni di prezzo dai nostri fornitori, errori di battitura o altri errori al di fuori del nostro controllo. In caso di guerra, catastrofi naturali, azioni di lotta nel mercato del lavoro, decisioni delle autorità e eventi comparabili al di fuori del nostro controllo che non potevano essere ragionevolmente previsti e che influenzano i contratti stipulati e gli impegni da parte nostra, impedendoci di rispettare tali contratti/impegni, ciò costituirà motivo per essere liberati dai nostri obblighi di adempiere a tali contratti.
Di seguito sono riportati i link a Konsumentverket e ARN dove puoi leggere informazioni più dettagliate sulla Legge sui diritti dei consumatori e sulla Legge sui contratti a distanza, ecc.
In caso di controversia, seguiamo sempre le raccomandazioni di ARN.