Politica di spedizione

*Le seguenti condizioni si applicano su ovolin.se e non nel negozio.

Consegne

I pacchi vengono normalmente spediti entro 1–3 giorni lavorativi e consegnati tramite DHL Service Point o posta entro 1–5 giorni lavorativi. Ci impegniamo a gestire il tuo ordine in modo rapido ed efficiente. In alcuni periodi potrebbe richiedere più tempo. Si prega di notare che alcuni articoli potrebbero essere esauriti nonostante risultino disponibili sul sito. In questi casi contatteremo il cliente via e-mail.

Diritto di recesso e acquisto con possibilità di restituzione

Come cliente hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 30 giorni dal ricevimento della merce. Il diritto di recesso non si applica a prodotti ordinati su misura, a tempera all’uovo e a tutti gli altri colori aperti. Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.

Reclami

Se desideri reclamare un prodotto danneggiato o difettoso, devi contattarci via e-mail o telefono entro una settimana. Ovolin AB segue la legge sulla vendita ai consumatori che prevede 36 mesi di garanzia per i reclami. La garanzia copre solo difetti originari, cioè difetti presenti nel prodotto al momento della consegna. Questo non si applica nei casi in cui non riusciamo a riscontrare alcun difetto nel prodotto o se il danno è stato causato da te. L’usura normale non è coperta.

Rimborsi

I rimborsi vengono effettuati immediatamente dopo aver ricevuto e approvato il reso.

Riserva di modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi a causa di grandi variazioni di prezzo da parte dei nostri fornitori, errori di battitura o altri errori fuori dal nostro controllo. In caso di guerra, calamità naturali, agitazioni sindacali, decisioni delle autorità e eventi comparabili fuori dal nostro controllo che non potevano essere ragionevolmente previsti e che influenzano i contratti stipulati e gli impegni da parte nostra, impedendoci di rispettare tali contratti/impegni, ciò costituirà motivo per essere liberati dai nostri obblighi di adempiere a tali contratti.

Di seguito trovi i link all’Autorità per i consumatori e all’ARN dove puoi leggere informazioni più dettagliate sulla legge sulla vendita ai consumatori e sul contratto a distanza, ecc.

In caso di controversia seguiamo sempre le raccomandazioni dell’ARN.