CONDITIONS D'ACHAT OVOLIN WEBSHOP
Si vous avez des questions concernant les conditions d'achat, vous pouvez nous joindre facilement par téléphone au 019-227181.
1. Achat. Lors de la commande, un contrat d'achat est conclu uniquement lorsque Ovolin AB a confirmé la commande
par une confirmation de commande manuelle. Ovolin AB détient la propriété et le droit de reprise de tous les produits jusqu'à ce que le paiement complet ait été effectué par le client. Pour acheter chez nous, vous devez avoir 18 ans.
2. Prix. Tous les paiements se font en couronnes suédoises. Les prix incluent la TVA. 6% sur les livres et 25% sur
tous les autres articles.
3. Pour les commandes en ligne et le paiement par carte de crédit, les frais de port sont de 99 kr pour une livraison standard. Si vous commandez uniquement des échantillons, nous pouvons les envoyer en lettre sans frais. Certains articles volumineux ou lourds peuvent entraîner un coût de port supplémentaire, cela est indiqué à la caisse. Les mêmes tarifs de port s'appliquent aux commandes téléphoniques.
4. Livraisons. Statut du stock "En stock" signifie que les articles sont chez nous et prêts pour une livraison immédiate, normalement sous 5 jours ouvrables. "Article sur commande" signifie que l'article doit être commandé auprès de notre fournisseur et que le délai de livraison peut être un peu plus long, normalement 10 jours. Les colis sont livrés par Posten ou DHL.
5. Risque de transport Avec nos partenaires de transport, nous prenons en charge le risque de transport, c'est-à-dire le risque que l'article soit endommagé ou perdu pendant le transport de notre entrepôt jusqu'à vous. Vous et l'entreprise de transport assumez le risque en cas de retour éventuel vers nous.
6. Marchandises endommagées. Lorsque vous recevez votre article, il est important d'inspecter immédiatement le colis. Si l'emballage et le contenu sont endommagés, vous devez le signaler à votre centre postal ou directement au transporteur. Conservez toujours la confirmation que vous recevez indiquant que votre marchandise est endommagée/réclamée. Nous vous serions reconnaissants de nous en informer ensuite, mais au plus tard dans un délai d'une semaine.
7. Droit de rétractation et achat ouvert selon la loi sur les contrats à distance, vous avez en tant que client le droit d'annuler votre achat dans les 14 jours suivant la réception de l'article et sans raison particulière. Lors de
En cas d'exercice du droit de rétractation/achat ouvert, vous payez les frais de port. Le droit de rétractation et l'achat ouvert ne s'appliquent pas lorsque les articles ne peuvent pas être retournés dans un état démonté, inutilisé et intact. Notez que le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles sur mesure, tels que les câbles torsadés ou les tissus. Pas non plus en cas de couleur altérée.
8. Réclamations Si vous souhaitez faire une réclamation pour un produit endommagé ou défectueux, vous devez nous contacter par e-mail ou téléphone dans un délai d'une semaine. Ovolin AB suit la loi sur la vente aux consommateurs, ce qui signifie un droit de réclamation de 36 mois. Le droit de réclamation couvre uniquement les défauts d'origine, c'est-à-dire les défauts présents dans le produit à la livraison. Cela ne s'applique pas dans les cas où nous ne pouvons pas trouver de défaut sur le produit ou si vous avez causé vous-même le dommage. L'usure normale n'est pas couverte.
10. Remboursements Le remboursement est effectué immédiatement après réception et approbation de votre retour.
11. Réserves Nous nous réservons le droit de modifier les prix en raison de fortes variations de prix de la part de nos fournisseurs, d'erreurs de saisie ou d'autres erreurs échappant à notre contrôle. En cas de guerre, catastrophe naturelle, actions de grève sur le marché du travail, décisions des autorités et événements comparables échappant à notre contrôle et qui n'auraient pas pu être raisonnablement prévus, et affectant les contrats conclus ainsi que les engagements de notre part, nous empêchant de respecter lesdits contrats/engagements, cela constituera une base pour nous libérer de nos obligations d'exécuter lesdits contrats.
Vous trouverez ci-dessous des liens vers le Konsumentverket et l'ARN où vous pouvez lire plus en détail sur la loi sur la vente aux consommateurs et la loi sur les contrats à distance, etc.
En cas de litige éventuel, nous suivons toujours les recommandations de l'ARN.
www.konsumentverket.se www.arn.se