KØBSVILKÅR OVOLIN WEBSHOP
Hvis du har spørgsmål vedrørende købsbetingelserne, kan du nemmest kontakte os på telefon 019-227181.
1. Køb. Ved bestilling indgås købsaftale først, når Ovolin AB har bekræftet bestillingen
gennem en manuel ordrebekræftelse. Ovolin AB har ejerskab og tilbagekøbsret til samtlige produkter, indtil fuld betaling er modtaget fra kunden. For at handle hos os skal du være 18 år.
2. Pris. Al betaling sker i svenske kroner. Priserne inkluderer moms. 6% på bøger og 25% på
alle øvrige varer.
3. Ved webbestilling og betaling med kreditkort er fragtomkostningen 99 kr med almindelig levering. Bestiller du kun prøver, kan vi sende som brev uden omkostninger. Visse varer, som er store eller tunge, kan få en ekstra fragtomkostning, det ser du i kassen. Ved telefonbestillinger gælder samme fragtpriser.
4. Leverancer Lagerstatus "På lager" betyder, at varerne findes hos os og er klar til øjeblikkelig levering, normalt inden for 5 arbejdsdage. "Bestillingsvare" betyder, at varen skal bestilles fra vores leverandør, og leveringstiden kan derfor være lidt længere, normalt 10 dage. Pakkerne leveres med Posten eller DHL.
5. Transportrisiko Sammen med vores fragtpartnere står vi for transportrisikoen, dvs. risikoen for, at varen beskadiges eller bortkommer under transporten fra vores lager til dig. Du og transportfirmaet står for risikoen ved eventuel retur til os.
6. Beskadiget gods Når du modtager din vare, er det vigtigt, at du straks inspicerer pakken. Hvis emballagen og indholdet er beskadiget, skal du reklamere til dit postcenter eller direkte til transportøren. Gem altid den bekræftelse, du får på, at dit gods er beskadiget/reklameret. Vi er taknemmelige, hvis du derefter underretter os. Dog senest inden for en uge.
7. Fortrydelsesret og åbent køb Ifølge distansavtalslagen har du som kunde ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter, at du har modtaget varen og uden særlig grund. Ved
udnyttelse af fortrydelsesret/åbent køb betaler du for fragten. Fortrydelsesret og åbent køb gælder ikke, hvis varer ikke kan returneres i umonteret, ubrugt og uskadt stand. Bemærk, at fortrydelsesret ikke gælder målbestilte varer, såsom snoet elkabel eller stoffer. Ej heller brudt farve.
8. Reklamationer Hvis du vil reklamere over et beskadiget eller defekt produkt, skal du kontakte os via e-mail eller telefon inden for en uge. Ovolin AB følger konsumentköplagen, hvilket betyder 36 måneders reklamationsret. Reklamationsretten dækker kun oprindelige fejl, dvs. fejl, der var i varen ved levering. Dette gælder ikke, hvis vi ikke kan finde nogen fejl på produktet, eller hvis du selv har forårsaget skaden. Almindeligt slid erstattes ikke.
10. Tilbagebetalinger Tilbagebetalingen sker straks efter, at vi har modtaget og godkendt din retur.
11. Forbehold Vi forbeholder os ret til ændringer i priser som følge af store prisafvigelser fra vores leverandører, tastefejl eller andre fejl uden for vores kontrol. I tilfælde af krig, naturkatastrofer, arbejdsmarkedsstridigheder, myndighedsbeslutninger og sammenlignelige hændelser uden for vores kontrol, som ikke med rimelighed kunne forudses, og som påvirker indgåede aftaler samt løfter fra vores side, som gør, at vi ikke kan overholde nævnte aftale/løfte, skal dette udgøre grundlag for, at vi frigøres fra vores forpligtelser til at opfylde nævnte aftale.
Nedenfor følger links til Konsumentverket og ARN, hvor du kan læse mere detaljeret om Konsumentköplagen og Distansavtalslagen mm.
Ved en eventuel tvist følger vi altid ARN's anbefalinger.
www.konsumentverket.se www.arn.se