*Følgende vilkår gælder på ovolin.se og ikke i butikken.
Leverancer
Vores produkter leveres med DHL (Service Point, Brev eller Hjemmelevering) inden for 1-5 dage efter afsendelse. Vi bestræber os på at behandle din bestilling hurtigt og effektivt. Bemærk, at visse varer kan være udsolgt, selvom de vises som tilgængelige på hjemmesiden. I disse tilfælde kontakter vi kunden via e-mail.
Fortrydelsesret og åbent køb
Du som kunde har ret til at fortryde dit køb inden for 30 dage efter modtagelsen af varen. Fortrydelsesretten gælder ikke for specialbestilte varer eller Æggoljetempera og al anden brudt maling. Kunden betaler for returfragten.
Reklamationer
Hvis du ønsker at reklamere over et beskadiget eller defekt produkt, skal du kontakte os via e-mail eller telefon inden for en uge. Ovolin AB følger konsumentköplagen, hvilket betyder 36 måneders reklamationsret. Reklamationsretten dækker kun oprindelige fejl, dvs. fejl der var i varen ved levering. Dette gælder ikke i tilfælde, hvor vi ikke kan finde nogen fejl på produktet, eller hvor du selv har forårsaget skaden. Almindeligt slid erstattes ikke.
Tilbagebetalinger
Tilbagebetalinger sker straks efter, at vi har modtaget og godkendt din retur.
Forbehold
Vi forbeholder os retten til ændringer i priser som følge af store prisafvigelser fra vores leverandører, tastefejl eller andre fejl uden for vores kontrol. I tilfælde af krig, naturkatastrofer, arbejdsmarkedsstridigheder, myndighedsbeslutninger og sammenlignelige hændelser uden for vores kontrol, som ikke med rimelighed kunne forudses, og som påvirker indgåede aftaler samt løfter fra vores side, der gør, at vi ikke kan overholde nævnte aftale/løfte, skal dette udgøre grundlag for, at vi frigøres fra vores forpligtelser til at opfylde nævnte aftale.
Nedenfor følger links til Konsumentverket og ARN, hvor du kan læse mere detaljeret om Konsumentköplagen og Distansavtalslagen mm.
Ved en eventuel tvist følger vi altid ARN's anbefalinger.